AEO업그레이드 서비스 이용약관

본 약관은 주식회사 글로벌비전 AI사업부(이하 “회사”)가 AEO업그레이드라는 이름으로 제공하는 AEO(AI 답변 엔진 최적화) 서비스(이하 “서비스”)에 관한 회사와 고객의 권리·의무를 정합니다.

제1조 (서비스 범위)

서비스는 견적서에 기재된 작업 범위(사이트 진단, 기술 설정 정비, 키워드·질문 조사, 콘텐츠 기획·작성, 구조화 데이터 적용, 외부 플랫폼 정보 정비, 성과 모니터링·보고 등)와 대상 사이트에 한정됩니다. 기재되지 않은 작업은 고객의 별도 동의와 추가 계약 후 수행합니다.

제2조 (작업 위임 및 접근 동의)

① 고객은 작업 대상 사이트와 관련 계정(검색엔진 관리 도구, 지도·플랫폼 계정 등)에 대한 정당한 관리 권한을 보유하고 있음을 보증하며, 회사가 작업 범위 내에서 접속·점검·수정하는 것을 위임하고 동의합니다.

② 회사는 위임 범위를 벗어난 접속이나 정보 열람을 하지 않으며, 가능한 경우 열람 전용 권한을 우선 요청합니다.

제3조 (고객의 협조 의무)

고객은 작업에 필요한 정보와 권한, 콘텐츠 검수 의견을 제공하며, 회사가 제공한 수정 사항을 고객 또는 고객의 개발사가 반영하는 경우 그 반영 여부를 회사에 알려야 합니다.

제4조 (대금 및 결제)

① 대금은 견적서에 기재된 금액(부가세 별도)으로 하며, 계좌이체 또는 카드결제로 지급합니다. 월간 관리 상품은 매월 약정한 날에 청구합니다.

② 진단 결과 작업 범위가 달라지는 경우, 회사는 추가 견적을 제시하고 고객 동의 없이는 추가 대금을 청구하지 않습니다.

제5조 (취소 및 환불)

① 작업 착수 전 취소: 전액 환불합니다.

② 작업 착수 후 취소: 이미 수행한 작업 분량에 해당하는 금액을 공제하고 환불합니다.

③ 월간 관리 상품은 다음 청구일 전까지 해지를 요청하면 그 다음 달부터 청구하지 않습니다.

제6조 (성과에 관한 고지)

① 검색 순위와 AI 답변 내용은 각 검색엔진·AI 서비스가 자체 기준으로 결정하며, 회사는 특정 순위, 노출, 언급, 유입량을 보장하지 않습니다.

② 회사는 각 검색엔진·AI 서비스가 공개한 지침을 따르며, 지침이 금지하는 방법(링크 구매, 키워드 도배, 숨김 콘텐츠 등)을 사용하지 않습니다.

제7조 (책임의 제한)

① 회사는 검색엔진·AI 서비스의 정책·알고리즘 변경, 고객 또는 제3자의 사이트 변경, 호스팅·플랫폼 장애, 고객 제공 정보의 오류로 인한 손해에 책임을 지지 않습니다.

② 회사의 고의 또는 중대한 과실로 고객에게 손해가 발생한 경우를 제외하고, 회사의 배상 책임은 해당 서비스 대금을 한도로 합니다.

제8조 (산출물의 권리)

대금 지급이 완료된 산출물(보고서, 콘텐츠, 설정)의 이용 권리는 고객에게 있습니다. 회사는 고객 동의를 받은 경우에만 결과를 사례로 공개합니다.

제9조 (비밀유지 및 자료 파기)

회사는 작업 중 알게 된 고객의 정보·데이터를 제3자에게 제공하지 않으며, 계약 종료 후 30일 이내에 전달받은 접속 정보를 파기하고 권한 해제를 안내합니다.

제10조 (분쟁 해결)

본 서비스와 관련한 분쟁은 상호 협의로 해결하며, 협의가 되지 않을 경우 서울남부지방법원을 관할 법원으로 합니다.

시행일: 2026-10-27